Question 1

Bankkonto og identitetsbekræftelse hos Stripe

Accepted Answer

Hvorfor skal jeg registrere mig hos Stripe?

Stripe behandler indgående betalinger (donationer) og udbetaler dem til dig. For at modtage donationerne skal du bekræfte nogle data. Du gør dette fra din WhyDonate-konto.

Stripe er overvåget og licenseret til at tilbyde betalingstjenester. Fra lovgivningen har den en forpligtelse til at registrere og verificere modtagerne af midler. Uden vellykket verifikation kan Stripe ikke foretage udbetalinger.

Hvad kræves for denne verifikation?

For at bekræfte din konto kan du anmode om følgende oplysninger:

Privat konto

For-og efternavn.
IBAN på den konto, du ønsker at blive betalt til.

Virksomhedskonto

Handelskammernummer på den organisation, der fungerer som modtager af midlerne.
IBAN for organisationens virksomhedskonto.

Yderligere oplysninger kan blive anmodet om, hvis det samlede indsamlede beløb overstiger €1.500:

En kopi af dit ID eller bekræftelse af din identitet.
En udfyldt UBO-erklæring fra organisationen.
ID-bevis eller online identifikation af den juridiske repræsentant.

Hvor lang tid vil det tage for mine oplysninger at blive bekræftet?

Når du har sendt alle de nødvendige oplysninger, verificerer Stripe normalt kunder inden for et par timer. I løbet af denne tid kan der allerede gives donationer. Dog kan udbetaling af disse donationer ske efter godkendelse af de indsendte oplysninger. Hvis nogen data mangler, vil du blive kontaktet via e-mail.

Question 2

Hvorfor kan jeg ikke finde min pengeindsamler i søgeresultaterne?

Accepted Answer

Når du har oprettet pengeindsamler-siden, skal du offentliggøre den. Sørg for, at pengeindsamler status er indstillet til 'Synlig' (dette er standardindstillingen efter oprettelse). Søg derefter efter din pengeindsamler-titel, navn eller tekst, og du vil se den vises. Så du er nu klar til at modtage de første donationer.

For at modtage de første donationer kan du dele din pengeindsamler på sociale medier eller direkte via URL'en.

Question 3

Kan jeg slette en pengeindsamler?

Accepted Answer

Ja. Vi giver vores kunder mulighed for at slette en pengeindsamler fra deres konto. Men de kan kun slette det, hvis der ikke er nogen transaktioner og ingen forbundne pengeindsamlere.

Log ind på din konto og gå til My Pengeindsamler.
Klik på den kampagne, du vil slette. Når du har slettet den, vil din pengeindsamler ikke længere være synlig.

Question 4

Hvordan opretter jeg en QR-kode, der linker til min pengeindsamler?

Accepted Answer

QR-koden giver dig mulighed for at linke direkte til din pengeindsamler, donationsformular eller betalingsanmodning. Hver telefon har nu en QR-kodescanner i kameraet, hvilket gør det unødvendigt at indtaste lange URL'er. Brug QR-koderne på skærme og tryksager og link direkte til den ønskede side af din pengeindsamler.

Opret QR-kode

Gå til pengeindsamling-siden.
Klik på knappen 'Del'.
Vælg, hvilken del af din pengeindsamling-side du vil dele. Du kan vælge mellem: selve pengeindsamling ssiden, donationsformularen eller betalingsanmodningen. Ved sidstnævnte mulighed er beløbet fast, og donor sendes direkte til betalingsleverandøren.
QR-koden oprettes direkte og kan downloades nederst på skærmen.

| Test først QR-koden selv for at sikre, at du deler den på den rigtige side.

Question 5

Hvordan vises en donation på mit kontoudtog?

Accepted Answer

Hvis du har givet en donation, vil navnet på vores partnerbetalingsudbyder, "Stripe", fremkomme. Stripe er en certificeret betalingstjenesteudbyder i Europa med en PSD2-licens og et PCI DSS-certifikat. Den håndterer alle indgående betalinger (donationer) og udbetalinger (til velgørende organisationer) for os. Følgende tekst kan ses i beskrivelsen:

Donation til "navnet på sagen" (dette er navnet på den side, hvor du har lavet donationen).

| Tip: I tilfælde af en SEPA Direct Debit (direkte debitering), tager det omkring 5 arbejdsdage, før betalingen er synlig på din bank.

Question 6

Hvordan låser jeg min pengeindsamling-kampagne på den digitale PIN-indsamlingsboks?

Accepted Answer

WhyDonate tilbyder muligheden for at låse den digitale PIN-indsamlingsboks på din pengeindsamler, så den ikke ender på en anden pengeindsamler.

Lås

Søg og vælg din pengeindsamler.
Klik på låsen øverst til højre på skærmen.
Indsamlingen er nu låst. Tilbage-knappen er forsvundet, og selvom den digitale PIN-indsamlingsboks er slået fra og til, vil din pengeindsamler straks være synlig igen.

Lås op

Klik på låsen i øverste højre hjørne af skærmen.
Indtast følgende PIN-kode for at låse indsamlingsboksen op: 2536.
Du kan nu bruge tilbage-knappen og vælge en anden pengeindsamler.

Mest læste artikler

...eller vælg kategori: