Come gestiamo le richieste di cancellazione dei dati previste dal GDPR

In breve: Quando qualcuno ci chiede di cancellare i propri dati, cancelliamo o rendiamo anonimo ciò che possiamo e conserviamo solo quanto siamo obbligati per legge a mantenere (soprattutto i dati Stripe e finanziari) — rispondendo entro il termine di un mese previsto dal GDPR.

Il diritto alla cancellazione: In base al "diritto alla cancellazione" del GDPR (articolo 17), chiunque può chiederci di cancellare i propri dati personali quando non ci servono più o quando ha revocato il consenso. Questo diritto non è assoluto — gli obblighi di legge, come quelli di conservazione dei documenti contabili, possono prevalere.

Come procediamo: Quando riceviamo una richiesta di cancellazione:

• Verifichiamo l'identità di chi la presenta
• Controlliamo quali dati sono presenti nel profilo, nella raccolta fondi e nei registri delle transazioni
• Cancelliamo o rendiamo anonimo ciò che possiamo
• Segnaliamo tutto ciò che siamo obbligati a conservare
• Comunichiamo all'utente cosa è stato fatto

Cosa non possiamo cancellare: I dati di transazione e finanziari di Stripe devono essere conservati per motivi di conformità. Il nostro Data Processing Agreement prevede inoltre che i dati siano cancellati o restituiti al termine del rapporto, salvo che la legge ne imponga la conservazione.

Tempi di risposta: Cerchiamo di rispondere alle richieste di cancellazione entro un mese, come richiesto dal GDPR.

Aggiornato il: 14/08/2026