Jak vyřizujeme žádosti o výmaz údajů podle GDPR

Ve zkratce: Když nás někdo požádá o výmaz svých údajů, vymažeme nebo anonymizujeme, co můžeme, a ponecháme si jen to, co jsme povinni uchovávat podle zákona (především data ze Stripe a finanční záznamy) — a odpovíme ve lhůtě jednoho měsíce, kterou stanoví GDPR.

Právo na výmaz: Podle „práva na výmaz" v GDPR (článek 17) může každá osoba požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud je již nepotřebujeme nebo pokud odvolala svůj souhlas. Toto právo není absolutní — zákonné povinnosti, například požadavky na uchovávání finančních záznamů, mohou mít přednost.

Náš postup: Když obdržíme žádost o výmaz:

• Ověříme totožnost žadatele
• Zjistíme, jaké údaje se nacházejí v profilu, ve sbírce a v záznamech o transakcích
• Vymažeme nebo anonymizujeme, co můžeme
• Označíme vše, co musíme uchovat
• Uživateli potvrdíme, co bylo provedeno

Co nemůžeme vymazat: Údaje o transakcích a finanční údaje ze Stripe musíme uchovávat z důvodu souladu s předpisy. Naše Data Processing Agreement rovněž stanoví, že údaje se po ukončení smlouvy vymažou nebo vrátí, pokud jejich uchování nevyžaduje zákon.

Doba odpovědi: Na žádosti o výmaz se snažíme odpovědět do jednoho měsíce, v souladu s požadavky GDPR.

Aktualizováno dne: 14/08/2026