Cum gestionăm cererile de ștergere a datelor conform GDPR

Pe scurt: Când cineva ne cere să-i ștergem datele, ștergem sau anonimizăm ce putem și păstrăm doar ceea ce suntem obligați legal să păstrăm (în principal datele Stripe și cele financiare) — răspunzând în termenul de o lună prevăzut de GDPR.

Dreptul la ștergerea datelor: În temeiul „dreptului la ștergerea datelor" din GDPR (articolul 17), orice persoană ne poate cere să-i ștergem datele personale atunci când nu mai avem nevoie de ele sau când și-a retras consimțământul. Acest drept nu este absolut — obligațiile legale, cum ar fi cerințele de păstrare a evidențelor financiare, pot prevala.

Procesul nostru: Când primim o cerere de ștergere:

• Confirmăm identitatea persoanei care o depune
• Verificăm ce date există în cont, în campanie și în evidențele tranzacțiilor
• ștergem sau anonimizăm ce putem
• Semnalăm tot ceea ce suntem obligați să păstrăm
• Confirmăm utilizatorului ce s-a făcut

Ce nu putem șterge: Datele de tranzacții și cele financiare din Stripe trebuie păstrate din motive de conformitate. Data Processing Agreement al nostru prevede, de asemenea, că datele sunt șterse sau returnate la încetarea contractului, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea lor.

Timp de răspuns: Ne propunem să răspundem cererilor de ștergere în termen de o lună, în conformitate cu cerințele GDPR.

Actualizat în: 14/08/2026