Hogyan kezeljük a GDPR szerinti adattörlési kérelmeket

Összefoglalás: Ha valaki az adatai törlését kéri tőlünk, töröljük vagy anonimizáljuk, amit lehet, és csak azt tartjuk meg, amit jogszabály szerint meg kell őriznünk (elsősorban a Stripe-adatokat és a pénzügyi nyilvántartásokat) — a GDPR szerinti egy hónapos határidőn belül válaszolunk.

A törléshez való jog: A GDPR „törléshez való joga" (17. cikk) alapján bárki kérheti tőlünk személyes adatai törlését, ha már nincs szükségünk rájuk vagy ha visszavonta a hozzájárulását. Ez a jog nem korlátlan — a jogi kötelezettségek, például a pénzügyi nyilvántartások megőrzésére vonatkozó előírások, felülírhatják.

A folyamatunk: Amikor törlési kérelmet kapunk:

• Ellenőrizzük a kérelmező személyazonosságát
• Megnézzük, milyen adatok szerepelnek a fiókban, a gyűjtésben és a tranzakciós nyilvántartásokban
• Töröljük vagy anonimizáljuk, amit lehet
• Megjelöljük mindazt, amit meg kell őriznünk
• Visszaigazoljuk a felhasználónak, hogy mi történt

Amit nem tudunk törölni: A Stripe-tranzakciós és pénzügyi adatait megfelelési okokból meg kell őriznünk. A Data Processing Agreement szerint az adatokat a szerződés megszűnésekor töröljük vagy visszaadjuk, kivéve, ha a megőrzést jogszabály írja elő.

Válaszadási idő: Törlési kérelmekre egy hónapon belül igyekszünk válaszolni, a GDPR követelményeinek megfelelően.

Frissítve: 02/09/2026