Як ми опрацьовуємо запити на видалення даних згідно з GDPR

Коротко: Коли хтось просить нас видалити свої дані, ми видаляємо або анонімізуємо те, що можемо, і зберігаємо лише те, що зобов'язані зберігати за законом (насамперед дані Stripe і фінансові записи) — і відповідаємо протягом одного місяця, як передбачає GDPR.

Право на видалення даних: Відповідно до «права на видалення даних» у GDPR (стаття 17) особа може попросити нас видалити її персональні дані, коли вони нам більше не потрібні або коли вона відкликала свою згоду. Це право не є абсолютним — законодавчі обов'язки, зокрема вимоги щодо зберігання фінансової документації, можуть мати переважну силу.

Наш процес: Коли ми отримуємо запит на видалення:

• перевіряємо особу заявника
• з'ясовуємо, які дані є в обліковому записі, у зборі коштів і в записах про транзакції
• Видаляємо або анонімізуємо те, що можемо
• позначаємо все, що зобов'язані зберегти
• Повідомляємо користувачеві, що було зроблено

Що ми не можемо видалити: Дані про транзакції та фінансові дані зі Stripe необхідно зберігати з причин відповідності вимогам. Наш Data Processing Agreement також передбачає, що дані видаляються або повертаються після припинення співпраці, якщо їх зберігання не вимагається законом.

Час відповіді: Ми намагаємося відповідати на запити про видалення протягом одного місяця, відповідно до вимог GDPR.

Оновлено: 14/08/2026