Ako spracúvame žiadosti o vymazanie údajov podľa GDPR

V skratke: Keď nás niekto požiada o vymazanie svojich údajov, vymažeme alebo anonymizujeme, čo môžeme, a ponecháme si len to, čo sme povinní uchovávať podľa zákona (najmä údaje zo Stripe a finančné záznamy) — pričom odpovedáme v lehote jedného mesiaca podľa GDPR.

Právo na vymazanie: Podľa „práva na vymazanie" v GDPR (článok 17) môže každá osoba požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, keď ich už nepotrebujeme alebo keď odvolala svoj súhlas. Toto právo nie je absolútne — zákonné povinnosti, napríklad požiadavky na uchovávanie finančných záznamov, môžu mať prednosť.

Náš postup: Keď dostaneme žiadosť o vymazanie:

• Overíme totožnosť osoby, ktorá ju podala
• Zistíme, aké údaje sa nachádzajú v účte, v zbierke a v záznamoch o transakciách
• Vymažeme alebo anonymizujeme, čo môžeme
• Označíme všetko, čo musíme uchovať
• Používateľovi potvrdíme, čo sa vykonalo

Čo nemôžeme vymazať: Údaje o transakciách a finančné údaje zo Stripe musíme uchovávať z dôvodu súladu s predpismi. Náš Data Processing Agreement zároveň stanovuje, že údaje sa po ukončení zmluvy vymažú alebo vrátia, ak ich uchovávanie nevyžaduje zákon.

Čas odpovede: Na žiadosti o vymazanie sa snažíme odpovedať do jedného mesiaca, v súlade s požiadavkami GDPR.

Aktualizované dňa: 14/08/2026