Hoe wij AVG-verzoeken tot verwijdering van gegevens behandelen

Samenvatting: Als iemand ons vraagt zijn of haar gegevens te verwijderen of te anonimiseren, verwijderen of anonimiseren we wat we kunnen en bewaren we alleen wat we wettelijk moeten bewaren (vooral Stripe- en financiële gegevens) — binnen de termijn van één maand die de AVG voorschrijft.

Het recht op gegevenswissing: Op grond van het "recht op gegevenswissing" uit de AVG (artikel 17) kunnen personen ons vragen hun persoonsgegevens te verwijderen wanneer we die niet langer nodig hebben of wanneer ze hun toestemming hebben ingetrokken. Dit recht is niet absoluut — wettelijke verplichtingen, zoals bewaarplichten voor de financiële administratie, kunnen zwaarder wegen.

Onze werkwijze: Wanneer we een verzoek tot verwijdering ontvangen:

• Controleren we de identiteit van de aanvrager
• Kijken we welke gegevens er zijn in het account, de inzamelingsactie en de transactiegegevens
• Verwijderen of anonimiseren we wat we kunnen
• Markeren we alles wat we verplicht moeten bewaren
• Laten we de gebruiker weten wat er is gedaan

Wat we niet kunnen verwijderen: Transactie- en financiële gegevens van Stripe moeten we bewaren om aan de regelgeving te voldoen. In ons Data Processing Agreement staat ook dat gegevens bij beëindiging worden verwijderd of teruggegeven, tenzij het bewaren wettelijk verplicht is.

Reactietermijn: We streven ernaar om binnen één maand op verzoeken tot verwijdering te reageren, zoals de AVG voorschrijft.

Bijgewerkt op: 14/08/2026