Sådan behandler vi anmodninger om sletning af data efter GDPR

Kort fortalt: Når nogen beder os om at slette deres data, sletter eller anonymiserer vi det, vi kan, og beholder kun det, vi er retligt forpligtede til at gemme (primært Stripe- og regnskabsdata) — og svarer inden for GDPR's frist på én måned.

Retten til sletning: Efter GDPR's "ret til sletning" (artikel 17) kan enhver bede os om at slette sine personoplysninger, når vi ikke længere har brug for dem, eller når vedkommende har trukket sit samtykke tilbage. Denne ret er ikke absolut — retlige forpligtelser, såsom krav om opbevaring af regnskabsmateriale, kan gå forud.

Vores proces: Når vi modtager en anmodning om sletning:

• Bekræfter vi afsenderens identitet
• Undersøger vi, hvilke data der findes på profilen, i indsamlingen og i transaktionsoplysningerne
• Sletter eller anonymiserer vi det, vi kan
• Markerer vi alt det, vi er forpligtede til at gemme
• Bekræfter vi over for brugeren, hvad der er sket

Hvad vi ikke kan slette: Transaktions- og regnskabsdata fra Stripe skal gemmes af compliancehensyn. Vores Data Processing Agreement fastslår desuden, at data slettes eller returneres ved ophør, medmindre opbevaring er lovpligtig.

Svartid: Vi tilstræber at svare på anmodninger om sletning inden for én måned i overensstemmelse med GDPR's krav.

Opdateret den: 14/08/2026